中古除雪機、中古バイクはSNOLAへ！ 全車メンテナンス済みの優良中古で、安心のアフタサービス！ SNOLAは消費者目線でモノづくりをしています！

昨日の7月24日で、SNOLAは ３周年を迎えました✨ 全くの０スタートだった除雪機屋が、いつの間にか夏まで忙しくさせていただけるようになり本当にありがたい限りです。 当たり前ですが、一人では続けてこられるものではありませんでした。 始めたばかりのころは、顧客０、実績０、店舗も広告もなしで必死にできることを探してやっていました。 しかし、飛び込み営業をしても不審がられるだけで、いくらビラを撒いても連絡は来ず… 技術に絶対の自信はありましたが、いままで背中に背負っていた「メーカー」という大きな看板が、どれほどの信用力を持っていたかを痛感しました。 それでも初めて仕事の依頼を受けた時の嬉しさ、ありがたさは一生忘れるつもりはありません！ その後少しづつお仕事をいただけるようになりましたが、まだまだ生活には足りない売上でした。 その当時フルタイムで夜勤も入れて働いていた妻には本当に感謝しています。 一度利用していただいたお客様にはアフターフォローに重きを置いて、客離れをさせない努力をしてきました！ そのおかげで、ご紹介による修理や点検依頼も多くなっていき

クレーム、本来の意味を知っていますか？ 日本では、商品に対しての過度な苦情や改善要求という意味で使われますが…SNOLAではそのような意味では使っておりません！ クレームと言う言葉、本来の意味は 「権利を主張する」 という意味です。 例えば、苦情ではなく疑問に思ったことを確認する、聞いてみる、そんなことはお客様の当たり前の権利です！ SNOLAの販売している除雪機やバイクは全て中古品です。そのほとんどが整備をしてからお届けするものですが、いくら整備をしても、機械はいつなんどき壊れるかは分からないものです。 タイミング悪く、納車してすぐに調子が悪くなることだってありえるわけです。 そうなったときに、すぐに相談してほしいのです！SNOLAの言う「クレーム」を入れてほしいのです！ 全て無償で直すわけではありません！ ですが、はなから相談に乗る気がない塩対応をすることは絶対にありません！ SNOLAではアウトレット品でも整備品でも、必ず販売時にお伝えしています。 壊れない機械はありません。 売りっぱなしにはしません。 保証無しでも、誠意を持って対応させて